De opdracht
Dealers in een landbouwsector staan niet meteen te springen om op social media te gaan. Ik overtuigde hen niet met theorie maar met voorbeelden uit hun eigen sector en liet hen meteen zelf aan de slag gaan. Het resultaat: dealers die de zaal verlieten met een concreet idee van wat werkt en het vertrouwen om het ook effectief te doen.
Hoofdstuk 01
Context (vraag)
New Holland is een wereldspeler in landbouwvoertuigen, maar deze opdracht was specifiek voor de spare parts divisie. Hun klanten zijn dealers die landbouwvoertuigen verkopen en onderhouden en die ook op vlak van wisselstukken het eerste aanspreekpunt zijn voor de eindklant. Om dat dealernetwerk sterker te maken op social media werden op Europees niveau opleidingen uitgerold.
Hoofdstuk 02
Uitdaging
De meeste deelnemers moesten eerst overtuigd worden van het nut van social media voor hun specifieke context. Een generieke opleiding zou niet volstaan: wat werkt voor een modebedrijf of een techstart-up spreekt een landbouwdealer niet altijd aan. Ik zocht daarom gericht naar de sterkste sociale media voorbeelden uit de agrarische sector en de dealerwereld, zodat deelnemers konden zien dat social media ook voor hen haalbaar en relevant is, en niet alleen weggelegd voor grote consumentenmerken.
Hoofdstuk 03
Aanpak / samenwerking
-
Opleidingsprogramma op maat voor een dealerpubliek in de landbouwsector
-
Toelichting van elk social media kanaal met de specifieke eigenheden en kansen
-
Zorgvuldig geselecteerde voorbeelden uit de sector die inspireren zonder te ver van de realiteit te staan
-
Hands-on oefening waarbij deelnemers meteen aan de slag gingen met een concreet geval uit hun eigen praktijk
-
Uitgerold als onderdeel van een Europees programma, waarbij ik verantwoordelijk was voor België en Nederland
Hoofdstuk 04
Resultaat / impact
-
Dealers vertrokken met concrete inspiratie en een praktisch stappenplan
-
De combinatie van sectorspecifieke voorbeelden en hands-on oefening zorgde voor een hoge betrokkenheid tijdens de sessies
-
Door de praktijkoefening hadden deelnemers al tijdens de opleiding hun eerste echte toepassing achter de rug. Geen kans dus om het de dag nadien in een kast te leggen.
Het resultaat in beeld
Wat klanten zeggen
Klaar om te starten?
Genoeg geproefd.
Tijd om te bakken!
We starten met een kennismaking om te zien of het matcht. Smaakt het naar meer?
Dan bespreken we de volgende stappen.